Garantie à vie pour les roues carbone Mavic
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le jeudi 11 mars 2021 09:25 -Suite à la présentation de sa nouvelle gamme en fin d'année dernière, Mavic poursuit sa restructuration et continue à se recentrer sur son coeur de métier, les roues.
Dans le cadre des services que la marque propose sur ses nouveaux produits de la gamme 2021, elle offre pour ses nouvelles roues carbone une garantie À VIE.
Cette garantie est applicable uniquement au propriétaire d’origine lorsque les roues ont été enregistrées sur mavic.com/care dans les 2 mois suivant leur achat. Elle s’applique pour toutes les roues de la gamme 2021, vendues depuis le 1er septembre 2020. Elles sont reconnaissables à leur numéro de série commençant par CFA214xxx ou CRA214xxx et au-delà.
La procédure pour bénéficier de cette garantie à vie pour les roues carbone est simple :
- Scannez le QR code présent sur l'étiquette apposée sur un des rayons ou connectez-vous sur mavic.com/care
- Enregistrez votre produit dans les 2 mois suivant leur achat
- Entrez le numéro de série situé à proximité du trou de valve sur la roue avant et la roue arrière
- Créez votre profil en remplissant tous les champs et enregistrez
- Vous pouvez aller rouler !
Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication qui apparaîtraient lors de l’utilisation normale du produit à l’exception des pièces dites « d’usure ».
Les roues aluminium et tous les autres produits restent pour leur part couverts par la garantie légale de 2 ans. Cette garantie peut être prolongée à 3 ans pour les roues aluminium, les casques et les chaussures Comète Ultimate lorsque le produit a été enregistré sur mavic.com/care dans les 2 mois qui suivent l'achat selon la même procédure.
REMPLACEMENT EN CAS D’ACCIDENT
A cette garantie s'ajoute aussi la garantie "remplacement en cas d'accident" qui permet au propriétaire d’origine d’une roue en alliage d'aluminium ou en carbone une offre de remplacement préférentielle suite aux problèmes rencontrés.
Si votre produit a été enregistré sur mavic.com/care (dans les 2 mois suivant l’achat), nous vous proposons son remplacement par un produit identique ou équivalent selon la grille tarifaire suivante :
Roues en carbone couvertes par la garantie à vie :
- - 50 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues ayant moins de 2 ans d’utilisation
- - 40 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues ayant entre 2 et 5 ans d’utilisation
- - 30 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues entre 6 et 10 ans d’utilisation
Roues en alliage d'aluminium ou en carbone non couvertes par la garantie à vie :
- - 40 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues ayant moins de 3 ans d’utilisation
Les roues Aksium, Aksium Disc, Cosmic Elite UST, Cosmic Elite UST Disc, Allroad, Crossride UB, Crossride Disc et Crossmax ne sont pas éligibles à l’offre de remplacement en cas d’accident.
Source : communiqué de presse
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