La procédure pour bénéficier de cette garantie à vie pour les roues carbone est simple :

  1. Scannez le QR code présent sur l'étiquette apposée sur un des rayons ou connectez-vous sur mavic.com/care
  2. Enregistrez votre produit dans les 2 mois suivant leur achat
  3. Entrez le numéro de série situé à proximité du trou de valve sur la roue avant et la roue arrière
  4. Créez votre profil en remplissant tous les champs et enregistrez
  5. Vous pouvez aller rouler !

Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication qui apparaîtraient lors de l’utilisation normale du produit à l’exception des pièces dites « d’usure ».

Les roues aluminium et tous les autres produits restent pour leur part couverts par la garantie légale de 2 ans. Cette garantie peut être prolongée à 3 ans pour les roues aluminium, les casques et les chaussures Comète Ultimate lorsque le produit a été enregistré sur mavic.com/care dans les 2 mois qui suivent l'achat selon la même procédure.

REMPLACEMENT EN CAS D’ACCIDENT

A cette garantie s'ajoute aussi la garantie "remplacement en cas d'accident"  qui permet au propriétaire d’origine d’une roue en alliage d'aluminium ou en carbone une offre de remplacement préférentielle suite aux problèmes rencontrés.

Si votre produit a été enregistré sur mavic.com/care (dans les 2 mois suivant l’achat), nous vous proposons son remplacement par un produit identique ou équivalent selon la grille tarifaire suivante :
Roues en carbone couvertes par la garantie à vie :

  • - 50 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues ayant moins de 2 ans d’utilisation
  • - 40 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues ayant entre 2 et 5 ans d’utilisation
  • - 30 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues entre 6 et 10 ans d’utilisation

Roues en alliage d'aluminium ou en carbone non couvertes par la garantie à vie :

  • - 40 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues ayant moins de 3 ans d’utilisation

Les roues Aksium, Aksium Disc, Cosmic Elite UST, Cosmic Elite UST Disc, Allroad, Crossride UB, Crossride Disc et Crossmax ne sont pas éligibles à l’offre de remplacement en cas d’accident.

Source : communiqué de presse