Garantie à vie pour les roues carbone Mavic

Par Guillaume ROBERT le jeudi 11 mars 2021 09:25 - Actualité - Commentaires : 5 .

Suite à la présentation de sa nouvelle gamme en fin d'année dernière, Mavic poursuit sa restructuration et continue à se recentrer sur son coeur de métier, les roues.

Dans le cadre des services que la marque propose sur ses nouveaux produits de la gamme 2021, elle offre pour ses nouvelles roues carbone une garantie À VIE.

Cette garantie est applicable uniquement au propriétaire d’origine lorsque les roues ont été enregistrées sur mavic.com/care dans les 2 mois suivant leur achat. Elle s’applique pour toutes les roues de la gamme 2021, vendues depuis le 1er septembre 2020. Elles sont reconnaissables à leur numéro de série commençant par CFA214xxx ou CRA214xxx et au-delà.

La procédure pour bénéficier de cette garantie à vie pour les roues carbone est simple :

Scannez le QR code présent sur l'étiquette apposée sur un des rayons ou connectez-vous sur mavic.com/care
Enregistrez votre produit dans les 2 mois suivant leur achat
Entrez le numéro de série situé à proximité du trou de valve sur la roue avant et la roue arrière
Créez votre profil en remplissant tous les champs et enregistrez
Vous pouvez aller rouler !

Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication qui apparaîtraient lors de l’utilisation normale du produit à l’exception des pièces dites « d’usure ».

Les roues aluminium et tous les autres produits restent pour leur part couverts par la garantie légale de 2 ans. Cette garantie peut être prolongée à 3 ans pour les roues aluminium, les casques et les chaussures Comète Ultimate lorsque le produit a été enregistré sur mavic.com/care dans les 2 mois qui suivent l'achat selon la même procédure.

REMPLACEMENT EN CAS D’ACCIDENT

A cette garantie s'ajoute aussi la garantie "remplacement en cas d'accident" qui permet au propriétaire d’origine d’une roue en alliage d'aluminium ou en carbone une offre de remplacement préférentielle suite aux problèmes rencontrés.

Si votre produit a été enregistré sur mavic.com/care (dans les 2 mois suivant l’achat), nous vous proposons son remplacement par un produit identique ou équivalent selon la grille tarifaire suivante :
Roues en carbone couvertes par la garantie à vie :

- 50 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues ayant moins de 2 ans d’utilisation
- 40 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues ayant entre 2 et 5 ans d’utilisation
- 30 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues entre 6 et 10 ans d’utilisation

Roues en alliage d'aluminium ou en carbone non couvertes par la garantie à vie :

- 40 % du prix public conseillé par Mavic pour les roues ayant moins de 3 ans d’utilisation

Les roues Aksium, Aksium Disc, Cosmic Elite UST, Cosmic Elite UST Disc, Allroad, Crossride UB, Crossride Disc et Crossmax ne sont pas éligibles à l’offre de remplacement en cas d’accident.

Source : communiqué de presse

HasBeen samedi 13 mars 2021, 19:56 1

Hou la la...
La garantie, quel problème épineux.
Il existe comme vous le savez plusieurs types de garantie.
1- Tout d'abord une garantie contractuelle dans laquelle le vendeur exprime des garanties non obligatoires tant sur la définition que sur la durée.
2- La garantie de conformité : le produit doit être conforme à la description dont il faisait l'objet au moment de la vente.
3- La garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil). Quelque soit l'article cette garantie joue pendant toute la durée de vie de l'articleautrement dit si au bout de 6/ 8/ 10 ans etc vous découvrez un vice invisible au moment de l'achat et qui fait que vous n'auriez pas acheté l'article si vous en aviez eu connaissance.
Alors toutes ces clauses c'est un peu la guéguerre...
Andy dimanche 14 mars 2021, 13:09 2

HasBeen tu me fais avec ton cas "3".
La garantie contre les vices cachés ne s'appliquent pas sur "toute la durée de vie de l'article" mais sur la "durée de vie du matériau " ce qui est complètement différent.
Ainsi l'acier, l'aluminium, le carbone, enfin ts matériaux quoi, ont une vie qui leur est propre.
Faut pas croire que si une roue casse après 10 années ou + ou - , ils vont reconnaître un vis caché. Sera mis en avant la durée de vie du matériaux. C'est bien beau de faire ton juriste sur interner mais encore faudrait il savoir de quoi tu parles.
HasBeen mardi 16 mars 2021, 11:06 3

Andy Ne sois pas si pressé avant de t'exprimer.
Il y a un vieil adage qui dit de retourner la langue 7 fois dans sa bouche avant de parler.
On ne le dit pas pour l'écriture car on peut se relire (on doit) ce qui à priori n'est pas ton cas: "HasBeen tu me fais avec ton cas "3"."
Tu peux m'expliquer ce que je te fais ? MDR
Pour le reste du message, contrairement à toi je n'ai aucune prétention de juriste, je ne parle que ce que j'ai rencontré au cours de ma vie professionnelle , pendant laquelle je ne faisais que "monter" les dossiers techniques pour les juristes qui défendaient les intérêts de ma société.
Hervé76 mercredi 17 mars 2021, 15:50 4

HasBeen, sans doute un fin juriste, a tout à fait raison, je valide.
Andy mercredi 17 mars 2021, 23:55 5

Hasbeen, l'adage c'est :
"Il faut tourner sept fois sa langue dans sa bouche avant de parler."
Et non pas "retourner la langue 7 fois dans sa bouche avant de parler.".
Quand on veut donner des leçons aux autres il faut savoir de quoi on parle.
Tu me fais trop rire quand tu dis que tu n'as aucune prétention de juriste surtout quand tu termines ta réponse comme ça :
je ne parle que ce que j'ai rencontré au cours de ma vie professionnelle , pendant laquelle je ne faisais que "monter" les dossiers techniques pour les juristes qui défendaient les intérêts de ma société. Ptdr..